Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin riêng tư của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử thanh toán và thông tin cá nhân của bạn được mã hóa và lưu giữ an toàn.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu không có sự đồng ýHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnXác minh bảo mật hai lớp
xsmtth5 Chúng tôi bảo vệ thông tin riêng tư của bạn
LIÊN HỆ VỀ RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ riêng tư sẵn sàng giúp

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, muốn xem lịch sử thanh toán hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, hãy liên…

Trò chuyện hỗ trợ Mở trò chuyện trực tiếp trong tài khoản và nói với chúng tôi bất kỳ lúc nào. Nhân viên trả lời các yêu cầu riêng tư trong vòng 24 giờ.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết yêu cầu của bạn, kèm theo ảnh danh tính nếu cần. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu xóa dữ liệu trong 48 giờ.
Cập nhật tài khoản Vào phần Hồ sơ trong ứng dụng để thay đổi số điện thoại, email hoặc địa chỉ mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢNG BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý và bảo vệ dữ liệu

Máy chủ xsmtth5 sử dụng SSL 256-bit để mã hóa mọi kết nối. Mật khẩu của bạn được băm bằng hàm không thể đảo ngược, vì vậy nhân viên hỗ trợ cũng…

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin cá nhân được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Chỉ những nhân viên được phép mới có thể giải mã để giúp tài khoản của bạn.

Xác minh hai lớp

Bạn có thể bật xác minh hai yếu tố trong phần Bảo mật. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã SMS.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi gửi tệp CSV với lịch thanh toán, thông tin cá nhân và hoạt động trong 7 ngày.

Xóa tài khoản

Nếu muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong 30 ngày, nhưng giữ lại dữ liệu giao dịch vì lý do tuân thủ.

Thanh toán an toàn

MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua các đối tác tài chính có chứng chỉ. Ví của bạn được bảo vệ bằng mã PIN riêng.

Phòng chống gian lận

Chúng tôi theo dõi các mẫu giao dịch bất thường để bảo vệ ví của bạn. Nếu phát hiện hoạt động lạ, chúng tôi sẽ khóa tài khoản tạm thời.

Những điều bạn muốn biết về riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi xsmtth5 thường hỏi về cách chúng tôi lưu giữ và sử dụng dữ liệu của họ, đặc biệt là liên quan đến thanh toán, xác minh tài khoản và quyền truy cập cá nhân.

Chúng tôi lưu giữ mọi giao dịch thanh toán của bạn vĩnh viễn để cập nhật số dư ví và xác minh lịch sử rút tiền. Nhưng thông tin nhạy cảm như mã giao dịch ngân hàng chỉ được giữ 90 ngày. Bạn có thể xem đầy đủ lịch thanh toán trong ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xóa tên, số điện thoại, email trong 30 ngày. Nhưng lịch giao dịch sẽ được giữ lại vì pháp luật yêu cầu.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ pháp luật. Những đối tác thanh toán này nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, không phải toàn bộ hồ sơ.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi không xóa dữ liệu ngay lập tức. Nó được lưu giữ trong trạng thái không hoạt động trong 12 tháng, sau đó xóa dần. Bạn có thể yêu cầu xóa tức thì thay vào đó.

Mọi kết nối đến xsmtth5 sử dụng mã hóa SSL 256-bit. Mật khẩu của bạn được băm và không thể đọc được. Ví của bạn được bảo vệ bằng mã PIN riêng biệt. Bạn cũng có thể bật xác minh hai yếu tố.

Có. Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn trong hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi tệp CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch thanh toán, hoạt động và mọi thông tin khác trong 7 ngày.

Chúng tôi sử dụng cookies để nhớ bạn khi quay lại, giữ cho ứng dụng nhanh và phòng chống gian lận. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này sẽ làm chậm trải nghiệm chơi.